Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement détermine pourquoi et comment les données personnelles sont utilisées dans le cadre de iNEED Stay CI. Son identité réglementaire doit être complétée avant la production.

2. Données susceptibles d’être traitées

• Données de compte : prénom, nom, adresse électronique, téléphone facultatif, rôle et état du compte.
• Données de réservation : logement, dates, nombre de voyageurs, référence, montants et statut.
• Données hôte : profil, annonces, disponibilités, informations nécessaires à la gestion des séjours.
• Données de paiement limitées au suivi opérationnel : prestataire, référence de transaction, montant et statut. Les paiements eux-mêmes sont traités par des prestataires externes.
• Données techniques et de sécurité strictement nécessaires au fonctionnement, à la détection d’incidents et à la protection des comptes.
• Messages et informations transmis au support ou dans le cadre d’un signalement.

3. Finalités

• Créer, authentifier et sécuriser les comptes.
• Afficher les annonces, rechercher des logements et gérer les réservations.
• Initier et suivre un paiement auprès d’un prestataire externe.
• Informer les utilisateurs des événements utiles à leur activité sur la plateforme.
• Prévenir la fraude, résoudre les incidents et faire respecter les conditions applicables.
• Respecter les obligations légales et répondre aux demandes valides des autorités compétentes.

4. Fondements des traitements

Selon la finalité, le traitement peut être nécessaire à l’exécution du service demandé, au respect d’une obligation légale, à la protection légitime du service et de ses utilisateurs, ou reposer sur un consentement lorsqu’il est requis.

Le refus de fournir une donnée obligatoire peut empêcher la création du compte ou la réservation. Les champs facultatifs sont signalés comme tels.

5. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leur mission, dans la limite de leurs habilitations.

• L’hôte et le voyageur concernés, pour les informations nécessaires au séjour.
• Les équipes autorisées chargées du support, de la sécurité et de l’administration.
• Les prestataires d’hébergement, de maintenance et de paiement externes.
• Les autorités ou conseils habilités lorsqu’une règle applicable ou la défense d’un droit l’exige.

6. Transferts et prestataires externes

La localisation et les garanties contractuelles des prestataires doivent être vérifiées avant la production. Lorsqu’un transfert international est nécessaire, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par les règles applicables.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, à la sécurité, au règlement d’un différend et au respect des obligations légales. Elles sont ensuite supprimées ou archivées de manière limitée lorsque cela est requis.

Le tableau détaillé des durées par catégorie doit être validé avant la production afin de refléter les obligations effectivement applicables et les choix opérationnels de l’éditeur.

8. Droits des personnes

Sous réserve des conditions prévues par les règles applicables, une personne peut demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de ses données, s’opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique, ou retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Les demandes doivent être adressées à : À compléter avant production. Une vérification proportionnée de l’identité peut être demandée pour protéger le compte.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, les pertes et les divulgations. Aucun système n’étant infaillible, tout incident suspect doit être signalé sans transmettre de mot de passe, de jeton ou de secret.

10. Cookies et stockage local

Les technologies utilisées dans le navigateur sont décrites dans la page Cookies. Les mécanismes strictement nécessaires à la connexion et au parcours demandé peuvent être utilisés sans finalité publicitaire.

11. Évolution de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les fonctionnalités, les prestataires ou les règles applicables. La date d’effet et la version permettent d’identifier le document présenté à l’utilisateur.